Meyson

que des bruits et rumeurs dans le coin , après difficile de comprendre une fermeture en pleine saison de chasse surtout qu'ils sont jamais fermé pendant l'été et fêtes de fin d'année

Il peut menacer d'attaquer en diffamation autant qu'il veut, mais quand on retire du stock l'intégralité du matériel classé que l'on propose à la vente, ça ne trompe personne...

Absolument, je ne connais pas le fin mot de l'histoire, mais faut pas nous prendre pour des C...

Surtout que le monde du tir en France est petit, tout se sait tres vite.

Il aurait mieux fait de jouer carte sur table et d'annoncer la couleur.

A+

je viens d'aller sur le site Meyson et apparement ils vont pas tarder a ouvrir leur site de vente avec le stock et je pense pas qu'ils vont sauter le black friday ,il y a un encadrement avec un compte a rebours pour le lancement,j'attend de voir les "promos" et remises,rabais sur les prix .Je ne m'inquiéte pas,je n'ai jamais été décu avec Meyson.

Commande faite le 08/04/20, un ar 15 et munition
paiement 4 fois en chèque.
Paiement validé, statut de la commande " en préparation "
Cela fais plus de 10 jours et pas de trace de prélèvement sur mon compte du premier chèque...
Réponse d'une demande d'information comme quoi il ont bien reçu les docs etc...
depuis plus un mot... plusieurs commentaire facebook ou par formulaire...
leur téléphone est sur off, j'attends le 11 pour les appeler! J'estime que prenre 2 minutes et répondre aux mails d'un client ce n'est pas demander la lune...
Premier achat chez eux, ok y la situation du covid, mais ça n'empêche pas d'un retour de mail histoire de rassurer le client...
Wait jusqu'au 11...

J'ai demandé un renseignement par mail ça fait bien un mois et demi ...jamais répondu

Pas grave d'autres armureries elles... répondent en 3 jours pour le même renseignement donc ils ont raté le coche pour un futur achat à 1500 €

Doivent pas avoir besoin de clients à 1500 balles

Laissez tomber cet armurier. Avec moi ça s’est terminé avec un courrier d’avocat .

plusieurs adresses mails, j'ai même contacter en MP sur facebook un certains Fabrice même de l'équipe... aucune réponse.

J'ai 4 chèques d'envoyés, mon auto, ils ont intérêt à répondre sinon je fais l'aller retour et ça va gronder.

Le corona à bon dos...

Pour mon cas ils avaient encaissé l’oseille mais n’avait pas le matos .
Ils ont meme prétendu qu’ils m’avaient proposé autre chose ...
certains ont eu de bonnes expériences avec eux mais moi pas .
Je n’ai donc plus confiance.

ta essayer le téléphone, là ils sont ouvert.

ca fait presque un an que je tente un sav pour une lunette qui clique dans le vide, aucune réponse ...

bon ils ont de bons prix, mais ca s’arrête la je crois

j'ai la chance d'habité à 20 minutes et en réel ça se passe toujours bien avec le responsable des catégories B mais vu que ça se sait il est de plus en plus débordé et les autres sont gentils mais pas très vaillant

nainroux a écrit:j'ai la chance d'habité à 20 minutes et en réel ça se passe toujours bien avec le responsable des catégories B mais vu que ça se sait il est de plus en plus débordé et les autres sont gentils mais pas très vaillant

tu as pas son numéro par hasard??

j'ai téléphoné cet après midi, ils ne répondent pas au tel, ( cause confinement)

Il me semble que Stock travaille chez eux désormais il faudrait peut-être essayer de voir avec lui

je l'ai mp, on verra, sinon lundi je passerai ma journée au tel mais j'arriverai les avoirs et surtout avoir une explication de ce mutisme

sliz57 a écrit:je l'ai mp, on verra, sinon lundi je passerai ma journée au tel mais j'arriverai les avoirs et surtout avoir une explication de ce mutisme

Question conne mais en toute bonne foi : est-ce que ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une B, la Poste livrant uniquement sans signature actuellement ?

quoi qu'il en soit , il y a toujours possibilité pour un commençant , de donner des nouvelles

sur ce point là , pour moi il n'y a aucune excuse .

Je suis sans nouvelles depuis le 22/04! aucune réponse à mes différentes interventions (mail, formulaire, commentaire facebook)

Commande effectuée le 08/04
Validée le 22/04

nous sommes le 8 mai, un mois plus tard, aucun des 4 chèques qui sont daté du 08/04 08/05 08/06 & 08/07 n'ont pour le moment été encaissé...

Comment peuvent il me faire parvenir le colis, si même pas un chèque n'a été encaissé..???? surtout qu'il est indiqué qu'ils livrent dans ce sens...

Concernant la livraison, ils livrent par colissimo ou geodis, et ils "assurent livrer TOUTE LES COMMANDES"

Mais peu importe, je ne suis pas impatient, simplement je n'aime pas laisser mon argent courir sans savoir ou il est exactement et surtout sans qu'on m'informe de la situation.

Je leur demande juste de la communication, le corona ne rends pas muet ni aveugle!!!!

BORDEL!

Il est bien en stock ton ar?

oui au moment de la commande c'était en stock

Bon en même temps si il encaisse pas c est deja un bon point.
Il attend sûrement la semaine prochaine pour voir comment tout va ce décanter.
Perso je comprends que c est frustrant, mais a mon avis il doit être débordé

débordé ou pas tu réponds ua moins à un mail ça prends 1 minute

Répondre a des mails : il n’a que ça a faire pendant le covid !!!!

stefun a écrit:Bon en même temps si il encaisse pas c est deja un bon point.
Il attend sûrement la semaine prochaine pour voir comment tout va ce décanter.
Perso je comprends que c est frustrant, mais a mon avis il doit être débordé

On est pas aux USA, je pense pas qu'une armurerie est débordé en période de confinement!!!

Je serai ravi de savoir quelle à été leur charge de travail/effectif hors inventaire, car je pense que mise a part un inventaire durant ce temps mort c'est la seule vrai charge de travail.

Mais je me générai pas de poser la question de savoir comment il ont été si débordé de travail pour ne pas répondre!

Nemmoss a écrit:Répondre a des mails : il n’a que ça a faire pendant le covid !!!!

J'en ai lu des conneries ... mais alors là ... WOW !

J'ai un copain qui a eu un peu de retard, avant le confinement.
Il a réussi à les avoir au téléphone (en insistant un peu) pendant les premiers jours du confinement.
Le gérant s'est excusé platement ... parce qu'il a du mettre tous ses salariés au chomage technique.

Du coup ils sont 1 ou 2 pour faire tourner la vente en ligne (au lieu d'être plus de 10 personnes), gérer les approvisionnements, gérer les commandes & expéditions, répondre au téléphone, répondre aux mails, etc ...
Ca fait certainement beauuuuuuuucoup plus de boulot que vous imaginez.

Pour l'expérimenter dans mon boulot (qui n'a rien à voir avec tout ça) ... le problème c'est pas "répondre à UN mail" une fois, c'est de "répondre à un mail" 80 fois dans la journée ... C'est extrèmement chronophage.

Bref, évidemment c'est frustrant ... mais je trouve quand même que vous êtes bien intransigeants ...

JulienR a écrit:

Nemmoss a écrit:Répondre a des mails : il n’a que ça a faire pendant le covid !!!!

J'en ai lu des conneries ... mais alors là ... WOW !

J'ai un copain qui a eu un peu de retard, avant le confinement.
Il a réussi à les avoir au téléphone (en insistant un peu) pendant les premiers jours du confinement.
Le gérant s'est excusé platement ... parce qu'il a du mettre tous ses salariés au chomage technique.

Du coup ils sont 1 ou 2 pour faire tourner la vente en ligne (au lieu d'être plus de 10 personnes), gérer les approvisionnements, gérer les commandes & expéditions, répondre au téléphone, répondre aux mails, etc ...
Ca fait certainement beauuuuuuuucoup plus de boulot que vous imaginez.

Pour l'expérimenter dans mon boulot (qui n'a rien à voir avec tout ça) ... le problème c'est pas "répondre à UN mail" une fois, c'est de "répondre à un mail" 80 fois dans la journée ... C'est extrèmement chronophage.

Bref, évidemment c'est frustrant ... mais je trouve quand même que vous êtes bien intransigeants ...

je suis au chomage partiel depuis le début du confinement mais j'ai répondu aux mail sans soucis depuis le début , gérer les papiers et livré des clients urgents tout en restant au chômage partiel ( rien de payé ) , donc il peut aussi demander à un ou deux gars de répondre au mail pas besoin d'être en boutique avec l'informatique maintenant

j'y vais et j'y retournerais encore chez meyson mais comme dit avant je vais en boutique donc aucun soucis pour moi mais je supporte plus ce genre d'excuse de nos jours , 80 mails par jour à 2 minutes par mail ça fait pas beaucoup d'occupation non plus

pas mal d'armurerie ont tournées au ralentie,a cause de ce confinement et reduit leur personnel,a partir de lundi ca va reprendre tout doucement,il faut patienter un peu.

Comique ta réponse julienR ...
On verra . Il a juste vendu une arme qu’il n’a pas en stock.
On en reparle des qu’il peut l’avoir .....

Je pousse pas mémé dans les orties mais comme dit plus haut, mettre un des gars qui est au chomage en télé travail pour répondre aux mail est assuré un suivi clientèle c'est pas non plus mission impossible.

Quand on veut on peux, prendre l'argent ils ont le temps, mais assuré un SAV de qualité c'est autre chose...

Lundi leur téléphone ils ont intérêt à le décrocher si j'ai pas de retour de mail, ou plûtot Mardi, comme annoncé sur leur site.

Mais j'en suis persuadé, ils croulent pas sous les cartons non plus... Toute la chaine est au ralenti, tout comme les commandes des clients.

Je pense pas que ce sera leurs plus gros mois sur l'année en terme de CA et commande