IMPORTANT coffre Solognac

j'ai contactè le service client de decathlon hier
il y a un probleme sur certains coffres solognac
( au niveau de la serrure electronique qui ne reponds pas aux exigence de la gamme )

tel n'hesitez pas
il prennent
Non
Prenon
Adresse
Numero de serie du coffre ( sur la porte en bas a droite)afin d'envoyè un courrier ( si ce n'est pas deja fait )

pas de soucis pour se faire remboursè
et tu pourras te rachetè le meme coffre ( avec le soucis resolus bien sur )
sans deboursè d'argent
(remboursement du coffre au prix + 50 euros )

il faut soulignè la tres bonne initiative de decathlon qui n'as quand meme pas hesitè a mettre des messages concernant ce soucis sur certains forums

a fond la forme.....................

recu le 2/08 /08 une carte cadeau de 349 €
Merçi Decatlhon

Une carte cadeau de 349€............

Alors que certains te l'échangerai avec une grimace de ouf.

Un gros up pour décat!!!

Tu viens de recevoir le premier prix 2012 du déterrage de post

Je prends une option pour le 1er prix 2016

f.g a écrit:Je prends une option pour le 1er prix 2016

alors ce sera un deterrage pour 2017 !
je me retrouve victime de ce pb
j essaie cette semaine de voir si les modalites sont toujours valables pour echange ou remboursement.... sachant que bien sur je ne peux pas retrouver la facture d achat

alors là , je pense qu'il est beaucoup trop tard

tiens nous au courant de la suite

la discussion avec le SAV Decath m a laisse entendre que ce n etait pas trop tard mais... s ils me demandent la facture, bien sur impossible la retrouver
Du coup ils m ont demande de verifier la tringlerie interieure porte
un coup sur l electro aimant ou je ne sais quoi.... et ca remarche !

Bon, déterrage de fin 2018!!!!
Je viens de tomber sur ce post, et je suis propriétaire (achat d'occasion il y a déjà quelques années) du modèle 10 armes, et je n'ai pas de facture.
Je vais essayer de leur faire un mail, pour voir!

j'en profite car pareil pour moi

Bonjour
Je n ai pas eu de pb depuis sur le mien (12 armes).
Si Decath prend en charge malgre l absence de facture merci de nous le faire savoir

attention mon post date du 25 Mai 2008

Gilou a écrit:attention mon post date du 25 Mai 2008

oui, bien vu mais la discussion avec Decath qui me laissait entrevoir une solution date de 2017 !
Comme ce serait une galere de demonter mon coffre et qu il fonctionne depuis... je n ai pas insisté, peut etre ai je tort !

j'ai recu une fin de non recevoir de la part d'une responsable de mon decath aubagne

malheureusement pour eux, ils sont responsables des produits qu'ils vendent et malgré les 10 ans écoulés, en matière de sécurité des armes, je ne pense pas qu'ils aient le loisir de dénigrer simplement un problème qui pourrait leur coûter très cher

ce coffre récupéré chez mon grand père à son décès n'a jamais bien fermé il n'a jamais été contacté par decath sinon il aurait fait le nécessaire pour le remplacer
il ne servait donc qu'à entreposer un PN

je leur ai proposé de me le remplacer et j'attends leur nouvelle réponse.

à savoir : en ce qui concerne le défaut pour vice caché, pour les ventes passés après le 19 février 2005, tout le monde s’accorde à dire que le point de départ du délai d’action en matière de garanties de vices cachés commence a courir à partir du jour de la découverte du vice par l’acheteur. Je viens de découvrir ce vice caché très récemment.Il existe un cas où le vice caché entraine la nullité absolue de la vente, l’action est prescrite pour 10 ans et peut être demandée par tout intéressé, lorsque la vice qui atteint la chose rend celle-ci dangereuse. Outre le fait de demander des dommages et intérêts, l’acquéreur peut engager la responsabilité pénale du vendeur. La base de cette action en nullité absolue se trouve à l’article 1386-1 du code civil « Le producteur est  responsable du dommage causé par un défaut de son produit, qu'il soit ou non lié par un contrat avec la victime ».


pour ceux qui veulent faire respecter leurs droits, il suffit de savoir leur parler !

de mon coté j'attends demain pour contacter mon assistance juridique et demander une marche à suivre pour un accord amiable (pour commencer)

Le mien fonctionne parfaitement.

perso , a l'époque j'avais reçu une carte cadeau + 50 €
ce qui m'avais permis de racheter un autre coffre en gardant l'ancien ,
qui n'a d'ailleurs jamais eu de soucis d'ouverture