Conseil problème commande Brownells

Salut à tous,

J'ai une petite question.

C'est la deuxième fois que je commande chez Brownells.La première fois cela c'est super bien passé. Je commande via le site ; je reçois confirmation de ma commande dans la foulée ; le lendemain une confirmation d'envoi et le sur-lendemain une copie de la facture.

J'étais super étonné du suivi de commande, surtout que je leur avais envoyé un mail pour leur demander de m'envoyer le colis en port simple Apacher et qu'ils m'avaient répondu presque immédiatement.

Mais là ???? C'est le contraire. Je commande un nouvel article (dispo sur le site) le 5 de ce mois ; je reçois dans la foulée le mail de confirmation... et puis.... plus rien !
Malgré deux relances par mail depuis... rien... toujours rien !?

Donc ma question : Dois-je m’inquiéter ou est-ce que c'est normal chez eux de faire l'autruche ?

Ca concerne un pèse détente :
http://www.brownells.com/.aspx/pid=7956/Product/ELECTRONIC-TRIGGER-PULL-GAUGE

Merci

PS : Ce n'est pas que je sois pressé, mais par rapport à la première commande, je suis très surpris.

Personne ne t'a averti ?? Il ont fermé le 06/09...

J'y ai pensé figure toi... donc je suis allé voir le site si ils parlaient d'une fermeture pour inventaire ou un truc comme ça... Mais j'ai rien vu.

Mais bon... avec la chance que j'ai... c'est une possibilité.

T'es foutu... Nan je déconne,ils ferment fin septembre.

Ouaip... bin certains chez eux... c'est pas des montres qui avancent... mais des agendas ! Ils ont déjà la tête en vacances

Merci Gilou

Au fait... Ils se sont réveillés. Et j'ai même depuis ce lundi l'appareil chez moi

Certains parmi vous ont ils déjà commandé des étuis chez Brownells ou ailleurs aux USA (ce que les ricains nomment couramment " brass " et nous " douilles " ) quand il s'agit d'étuis classés chez nous en cat C ou D (1) cela ne devrait pas poser de problème , qu'en pensez vous ?

(1) Du moins en C-8°

ha ben moi c'est des ogives que j'aimerais bien leurs demander !   

Encore pour les douilles il y a les cat C-6° et C-7° qui sont soumises à la présentation d'un récépissé de déclaration pour une arme correspondante ,ce qui peut poser problème en douane , par contre les ogives ne sont pas classées , peut être faut il présenter une licence de tir ou un permis de chasse ? Faut il demander une aimg à la douane ?

Salut à tous,

Première commande chez Brownells, et j'ai fais des erreurs dessus...

Est ce qu'une fois qu'elle est en attente(on Hold) on peut encore la modifier voire annuler?

Est ce qu'il nous redemande une confirmation d'achat entre le moment ou il valide la commande et l 'envoi ?(à cause des frais de ports qui n'apparaissent qu'au moment de l'envoi)

Merci.

lorsque la commande est validèe
je pense que c'est trop tard
ou alors peut etre par telephone

Je leur ai envoyé un mail hier après midi, et ils ont changé ma commande ainsi que le mode d'envoi comme je leur ai demandé dans la soirée, on peut dire qu'ils sont réactifs et très pro.
Merci pour ta réponse tout de même.

Je profite du post pour savoir si quelqu'un sait ou acheter une rallonge pour Rem 870 ailleurs que sur Brownells ?