Avis Ducatillon

Salut a tous , je viens de commander un râtelier a fusil chez Ducatillon , et en recherchant un peu les avis clients sur Google je commence à flipper , ai-je bien fait de passer une commande chez eux ? Est ce qu'ils a des personnes ici qui ont déjà commandé chez eux ?   

en tant que chasseur (donc articles pour la chasse) rien à redire,matos et délais OK
souvent un petit cadeau avec la commande
pour moi RAS

J'ai commandé une fois chez eux et j'ai tout renvoyé parce que ça n'allait pas.
Ils remboursent sans problème.
La qualité du matériel par contre.... (en tous cas en ce qui concerne les produits que j'avais commandé)

je commande chez eux de temps en temps, jamais de problème  

J'ai déjà acheté chez eux, et pas de problèmes.

christ.

Pour moi c'est une bonne adresse en plus j'ai l'un des neveux dans ma promo ..

A chaque commande, t'as le droit à un petit cadeau, même quand tu as enlevé la marchandise à l'entrepôt (5 bornes de chez moi).
C'est gros comme boutique, ils sont sérieux.

Merci a tous vous me rassurez car quand j'ai lu les avis sur Google j'ai commencé à flipper, ils se sont peut être racheté une conduite depuis ...  

jamais eu de souci, délais respectés et matériel conforma à la description

Merci fays   

bonne boutique, rien à redire

idem rien a redire, sur les quelques achats fait chez eux tout, c'est bien passé.

Je commande de temps en temps chez eux depuis plusieurs années, jamais eu le moindre soucis.

Bon alors je vous donne mon avis sur Ducatillon , colis reçu en temps et en heure par contre très déçu sur la qualité du râtelier , finition très très moche avec morceaux de bois collés et mastiqués boulot de sagouin , made in china je ne suis donc pas étonné , heureusement que c'était pour mettre dans la chambre et pas en déco dans le salon ...

Ses une boutique fiable mais beaucoup de produit bas de gamme prudence donc.

J’espère qu'il est solide, au moins.

christ.

Je l'espère aussi Christ   pour l'instant avec la 4.5 , la 22 et le Mosin ça à l'air de tenir

Bon ça va............  

christ.

j'avais commandé une Baïkal IJ18 .222 Rem. chez eux, pas de problème !   

pour ma 1ere expérience chez Ducatillon : c'est la cata !
Par prudence, je n'ai fait qu'une petite commande (50 euros), et grand bien m'en a pris !
Tout d'abord, impossible de payer par CB (là, ce n'est pas de leur faute, mais c'est celle de ma banque), du coup, je poste un chèque et j'attends. 15 jours après, ne voyant rien venir, je contact le service client, qui me répond que mon paiement n'est pas parvenu.
Je vérifie donc auprès de ma banque : le chèque a été encaissé !
Je réécris donc au service client, qui parle d'un bug informatique, et m'annonce que ma commande est partie justement la veille (heureux hasard) ! Il me donne un numéro de suivi chez GLS.
Un petit tour sur le site de GLS : ce numéro de suivi n'existe pas. Et en plus, j'avais payé 1 euro de plus pour recevoir ma commande par Colissimo et pas par transporteur.
Je réécris donc, et le service client me redonne le même mauvais numéro de suivi, s'excuse pour l'erreur et me promet de me rembourser l'euro qu'ils ont perçu en trop.
Et depuis, toujours rien.

Bref, je commence à bouillir, et je vais éviter d'écrire ici ce que je pense de Ducatillon pour ne pas risquer une plainte pour injure publique...

Désolé pour toi, mais j'ai déjà passé commande chez eux et je n'est pas eu de soucis.
Il faut mieux téléphoner et demander un responsable.

christ.

j'ai été voir ce qui se raconte les concernant sur le net, et ce n'est pas très flatteur. J'ai tenté de les joindre au téléphone (un numéro surtaxé en 0892...), le temps d'attente est dissuasif.
Leur service client par mail est plutôt bien réactif, mais malheureusement , ils me baladent sans cesse.
Bon, le hasard fait que l'épilogue a eu lieu aujourd'hui : un livreur de GLS est passé en mon absence et à laissé le colis contre signature à ma voisine. La commande est conforme, le cadeau est une pauvre merde (une veste polaire ultra légère de qualité chinoise bas de gamme), mais j'ai fini par avoir satisfaction, après beaucoup de patience.

Mr Berserk ,
heureux et satisfait , donc pret a recommencer .
peu etre pas au meme endroit ?????
donc magasin : selon l'article , le stock et personnel , tout peu etre un labyrinthe .
perso , je viens de commander chez Feisinger , recu un coup de fil car manquer le modele et il mette modele en dessus qui coute 1euro de plus , pour ma commande ( donc gratuit pour moi ) et d'ici fin de semaine , je devrais recevoir .
donc premier abord , tres positif .

berserk a écrit:j'ai été voir ce qui se raconte les concernant sur le net, et ce n'est pas très flatteur. J'ai tenté de les joindre au téléphone (un numéro surtaxé en 0892...), le temps d'attente est dissuasif.
Leur service client par mail est plutôt bien réactif, mais malheureusement , ils me baladent sans cesse.
Bon, le hasard fait que l'épilogue a eu lieu aujourd'hui : un livreur de GLS est passé en mon absence et à laissé le colis contre signature à ma voisine. La commande est conforme, le cadeau est une pauvre merde (une veste polaire ultra légère de qualité chinoise bas de gamme), mais j'ai fini par avoir satisfaction, après beaucoup de patience.

Je comprends ton désagrément, l'important est que ta commande soit conforme............

christ.

J'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux et RAS. Concernant les mésaventures, ce sont les aléas de la VPC après quand çà nous tombe dessus c'est sur que çà ne forge pas le meilleur avis qu'il soit

sauvage a écrit:Mr Berserk ,
heureux et satisfait , donc pret a recommencer .
peu etre pas au meme endroit ????? .

quand ça ne va pas, je le dis, mais quand ça se passe bien, je le dis aussi. J'ai donc eu de gros désagréments à cause de Ducatillon ces 3 dernières semaines, mais au final, j'ai eu ma commande sans erreur.
Ils m'ont quand même piqué 1 euro, ne m'ont pas fourni le service demandé (GLS alors que je voulais la Poste), m'ont raconté des bobards au sujet du paiement et de l'envoi du colis.
Alors je ne suis pas vraiment heureux et satisfait, car les soucis et le délai exagérément long pour des articles en stock contrebalancent largement le fait d'avoir tout reçu. Du coup, je ne recommencerai pas ; Ducatillon, pour moi, c'est fini.

christman a écrit:Je comprends ton désagrément, l'important est que ta commande soit conforme......

oui, bien sûr, tu as raison, et surtout, vu ce qui apparaît sur le net avec d'autres clients insatisfaits de Ducatillon, j'estime que je m'en sors bien !

berserk a écrit:

christman a écrit:Je comprends ton désagrément, l'important est que ta commande soit conforme......

oui, bien sûr, tu as raison, et surtout, vu ce qui apparaît sur le net avec d'autres clients insatisfaits de Ducatillon, j'estime que je m'en sors bien !

Mais contacte quand même un responsable et demande un geste commercial, concernant ton mécontentement vis a vis de ta commande, qui risque rien n'as rien...........

christ.

j'ai également commandé chez eux et pas eu de souci rien a dire, bon cela a toujours étés des petites bricoles d'une 20 aine € maxi mais cela c'est bien passé.

+1 pour moi....
Mais ce revendeur reste assez Discount en terme qualité!