Frankonia

Morag a écrit:Ok donc au magasin ils chouchoutent les clients par contre les clients du site internet ils s'en tapent. Bizarre.

Le site internet et les différentes boutiques ne sont pas tenus par les mêmes personnes.

EDIT: ah ben je l'avais déjà dis sur la première page...

bonjour, peut ont commander chez frankonia en allemagne jais vue un fusil reglementaire  a un super, prix, peut etre qu,il sont plus rapide

iPod a écrit:Idem ....commande livrée 45j après.....
+100 € de commande je devais recevoir un petit cadeau...rien dans mon carton.....je téléphone, la dame me répond " y en a plus et c'est comme ça. ....au revoir  monsieur. "
 
Voilà mon expérience personnelle avec frankonia

tout les  armuriers  français  sont  comme ca  FMR , ESP ,douillet dreumont ect sauf un petit nombre d'amuriers normaux armes 70, gatimel , trouillet ,les autres , je boycotte  donc  maintenant ca  leur fera les couilles

no.nobis a écrit:tout les  armuriers  français  sont  comme ca  FMR ,  ESP ,douillet dreumont ect  sauf   un petit nombre d'amuriers  normaux armes  70, gatimel , trouillet ,les  autres , je boycotte  donc  maintenant ca  leur fera les couilles

Maintenant il n'y a plus que le fric qui compte, pour certaine armurerie, la communication est nulle.
Par contre, j'ai passé une commande a l’armurerie Broma, j'ai été très satisfait de la rapidité concernant la livraison et la très bonne communication que j'ai eu au téléphone avec le responsable.

christ.

J'ai fais une demande pour conseil avant achat d'une armoire forte chez Frankonia Mercredi dernier. J'attend toujours la réponse.

2ème commande chez eux, et encore des désagréments, ma commande qui reste en statut "enregistré" pendant 10 jours. Obligé de leur envoyer un email pour savoir quand ils comptent la traiter ? Réponse pour cette commande il nous faut la copie de votre licence. Normal c'est des munitions mais ayant fourni ce document lors de ma précédente commande ... Bref sans manifestation de ma part ils laissaient le dossier en attente sans même me contacter pour que je leur envoie le document qui va bien ... Plus de 3 semaines pour recevoir un produit en stock, c'est pas sérieux ...

A distance c'est très long, j'ai deux merveilles qui me sont passé sous le nez, par contre sur place, à Ensisheim, ils sont très très bien.

Ils n'ont pas le droit de garder quelconque copie de la licence et la CNI.
Il faut fournir les documents pour chaque commande ... cela vaut également pour d'autres armureries.

Nicojoe a écrit:A distance c'est très long, j'ai deux merveilles qui me sont passé sous le nez, par contre sur place, à Ensisheim, ils sont très très bien.

Bonne nouvelle, j'irai faire un tour dans ce cas.

Très bonne initiative. Un de mes meilleurs amis bosse là-bas, et faut dire que le commerce à distance n'est pas leur fort mais ils s'occuperont bien de toi (comme dans toute armurerie profites des heures creuses pour y aller, sous peine de passer une heure à attendre ...)

Nicojoe a écrit:, par contre sur place, à Ensisheim, ils sont très très bien.

+1


Je les ai trouvé cool après 10h de bagnole de nuit donc c'est vous dire...

OK pour ne pas conserver les documents mais encore alors faut-il les réclamer au client ! Ça rime à quoi de laisser une commande en stand by ? A aucun moment ils ne m'ont réclamé le document manquant pour finaliser la commande ...

JohnnyBoy a écrit:Très bonne initiative. Un de mes meilleurs amis bosse là-bas, et faut dire que le commerce à distance n'est pas leur fort mais ils s'occuperont bien de toi (comme dans toute armurerie profites des heures creuses pour y aller, sous peine de passer une heure à attendre ...)

C'est lequel? le plus jeune cheveux très court? Si oui il faut que tu le harcèles pour ma commande hahahaha

Je plussoie pour l'attente, c'est bizarre mais dès que les clients rentrent dans cette officine, ils ont la ratche :-)

Morag a écrit:2ème commande chez eux, et encore des désagréments, ma commande qui reste en statut "enregistré" pendant 10 jours. Obligé de leur envoyer un email pour savoir quand ils comptent la traiter ? Réponse pour cette commande il nous faut la copie de votre licence. Normal c'est des munitions mais ayant fourni ce document lors de ma précédente commande ... Bref sans manifestation de ma part ils laissaient le dossier en attente sans même me contacter pour que je leur envoie le document qui va bien ... Plus de 3 semaines pour recevoir un produit en stock, c'est pas sérieux ...

Les Amis, il est temps que je vous mette devant les faits:

les magasins Frankonia d'Ensisheim et de Strasbourg travaillent à flux tendu et ne gardent que des inventaires minimum.

La marchandise est commandée à la centrale allemande et s'agissant d'arme ou de munitions doit être dédouanée en entrepôt sous douane avant de parvenir dans les magasins.

Les filiales françaises de Frankonia ont connu des aléas humains et financiers si importants qu'on peut se demander par quel miracle elles n'ont pas déposé leur bilan.

L'armurerie est un secteur sinistré en France...

Chaque fois que je commande chez eux ..... c'est 1 mois de délai(article en stock).
Je le sais, c'est comme ça.... donc si je suis pressé, je vais ailleurs.

oldshot a écrit:Les filiales françaises de Frankonia ont connu des aléas humains et financiers si importants qu'on peut se demander par quel miracle elles n'ont pas déposé leur bilan.

C'est clair et net ...

@ Nicojoe : faut en parler en privé

En commandant direct à Ensisheim par téléphone (demandez Sandrine: très aimable, et très compétente), on sait exactement ce qui est en stock.
J'ai commandé plusieurs fois des cartouches qui sont arrivées en quelques jours, à un tarif ultra compétitif (en achetant par 1000).
Dans ces conditions  (pour le site en ligne je me prononce pas), je recommande fortement Frankonia

Au magasin d'Ensisheim il y avait ce matin encore un K31 à 270 euros et un Mosin Nagant M44 dans la même tranche de prix mais fabrication d'après guerre, avis aux amateurs ...

JohnnyBoy a écrit:Au magasin d'Ensisheim il y avait ce matin encore un K31 à 270 euros et un Mosin Nagant M44 dans la même tranche de prix mais fabrication d'après guerre, avis aux amateurs ...

Je les ai appeler au sujet d'un mosin nagant M44 cet après midi, après avoir vu ton message, et ils m'ont dit qu'ils en avaient pas .!! que ce serait afficher sur leur site sinon !
Je suis bien intéresser par un m44 dommage !

Il y avait un Mosin court avec baionette pliante et il me semble de fabrication non russe. Sur l'étiquette par contre, ils avaient pas marqués M44 ... si tu veux vraiment, réessaye en parlant d'une cabarine mosin courte, je sais pas ... mais j'en suis sur de ce que j'avance puisque je la voulais presque ...

Peut être gardent-ils des articles en vente pour leur magasin. je réessayerais donc, on verra ! merci en tout cas pour l'infos  

m'a l'air d'un sacré je-m'en-foutisme là dedans: un bête renseignement administratif, pourtant indispensable(comment changer son mail): deux mois aprés, pas de réponse.

Bonjour à tous,

Première expérience avec cette enseigne, rien de bien concluant. Je cherchais une boutique pour me procurer des munitions pour ma CZ 455 TH que je vais recevoir. Je tombe sur cette boutique en faisant une recherche Google puis voit qu'il y a des choses intéressantes donc je passe commande et le site plante juste après le paiement.

Pas de visu sur ma commande dans mon compte sauf que j'ai bien reçu un mail de confirmation.

J'appelle le site Frankonia ce matin en rentrant du boulot pour leur expliquer ma situation et leur demander si ma commande a bien été validée et payée et ils me répondent que oui. Je leur demande comment on fait pour les papiers (identité et licence fédérale) et on me répond que la comptable va m'envoyer un mail pour me demander les papiers.

Hors, je n'ai toujours rien reçu à cette heure. Une journée quand même... J'ai bien l'impression qu'ils ne sont pas très compétent pour une simple commande d'une cinquantaine d'euros comprenant quelques boites de munitions de divers marques ou types.

Bref, je pense que je vais annuler ma commande chez eux car si il faut attendre une semaine pour recevoir une simple demande de papiers, je trouve que ça fait pas très pro !

bah moi, c'est encore une autre procédure, pour un achat de cartouches cat 5, il y a quelques trimestres: sur les copies de CI et licence il a fallu dater et signer....Une procédure spéciale Frankonia, il n'y a qu'eux pour les casser comme ça...
Et là, ça fait ça fait 7 jours que j'attends pour savoir s'il peuvent changer mon mail(2eme et dernier essais).
Pas grave, il y en a d'autres...

Oui, je pense qu'à un moment donné, si une enseigne n'est pas sérieux avec son client, alors celui-ci doit se tourner ailleurs et je pense bien le faire si je trouve la boutique qui me convienne.

Je viens d'ailleurs de poster un topic pour trouver LA boutique qui me conviendrait dans ma recherche.

J'ai passé une commande de munitions chez eux sans problème.

J'en passé plusieurs avec des délais d'exécution fortement variable d'une à l'autre, du coup, puisque je n'aime pas les jeux de hasard, je vais plutôt ailleurs....

Frankonia fait 20€ de ristourne jusqu'à ce soir, du coup, je suis tenté de commander des munitions en 32 ACP. Avec les frais de port, pour une grosse quantité j'ai pas pu trouver moins cher ailleurs.
Dans un ultime réflexe avant de poster l'enveloppe avec l'autorisation et le chèque, je viens faire un tour ici, au cas où, puisque je ne suis pas encore client chez eu.
ben c'est décidé, je préfère payer plus cher mais être content et surtout être livré rapidement
Frankonia, ce sera non merci !

J'ai profité de leur 20€ (jusqu'au 24/12) pour prendre une presse rock chucker. Du coup 196€ livrée..

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