Problème Avec colis ESP FRANCE

Bonjour, en novembre 2015 j'ai acheté  sur ESP France une arsenal ARSF M14, je la paye en CB  et j'ai donné l'attestation en main propre.

Ainsi il a envoyé une partie via Collissimo avec le numéros de suivi, mais quand on regarde le numéros de suivi sur le net il y a marqué qu'il a été reçu alors que je n'ai rien recéptionné

Donc je contact ESP France qui contacte la poste qui contact l'agent de colissimo qui dit que par erreur il a mis mon colis qui devait etre signé dans la boite aux lettre et que 2 jours plus tard il m'a contacté pour m'informé.

Cependant je n'ai jammais rencontré cette agent collissimo et a la poste il me montre une signature incconus qui a signé mon colis

Ainsi je contact ESP France qui me dit qui vont porté plainte et qu'avec l'état d'urgence cela va allez très vite que j'aurai peut etre des perquisition etc etc ...
Et que moi étant le Client je n'ai pas a porté Plainte que c'est au Fournisseur de le faire la plainte a été déposé  décembre
Nous sommes en février j'ai contacté ESP FRANCE en Janvier et Février  et plus de nouvelle ! Pas de réponse part mail

Si vous avez des conseil a me suggérrer pour résoudre cette affaire n'hésiter pas a me les donner via mp ou sur ce poste
Merci de m'avoir lu

Dépose une plainte. Tu n’as reçu aucun des 2 colis?

Contact la gendarmerie !

Nicojoe a écrit:Dépose une plainte. Tu n’as reçu aucun des 2 colis?

ESP n'a pas envoyé le 2 em colis tant que cette culasse n'est pas retrouvée

Je leur laisse encore une semaine pour répondre a mes mails je pense que j'irai au commissairiat le plus proche

C'est pièce classé, a ta place je n'attendrais pas!
Même si tu es le client, quelqu'un a imité ta signature et donc, cette personne sait désormais quel genre de matériel tu possèdes et a quelle adresse...

Oui , n’attend pas tu ne peux faire valoir tes droits si tu ne déposes pas une plainte. Ensuite, Esp doit honorer ta commande et t’envoyer ton arme ( une autre donc), ce n’est pas à toi d’attendre que le colis volé réapparaisse.

Dans un premier temps dépose plainte pour faux en écriture. La police devra remonter jusqu'à la personne qui a signé à ta place.

http://www.pipelette.com/divers/legislation/falsification-signature.html#definition_selon_une_falsification

J'ai le même problème en ce moment, colis livré signé, mais à quelqu'un d'autre que le destinataire

Dépose une plainte en gendarmerie ou commissariat sans perte de temps pour te couvrir. Ce n'est pas à l'armurier de le faire (l'autorisation est à ton nom). Suite à ça il doit demander une enquête auprès de la poste (là c'est son rôle car tu es le client).

Merci du conseil je note.
Moral de l'histoire 1er achat de B via internet et surement le dernier

je suis vraiment dégouté pour toi , je me met à ta place ...

Quand on voit qui livre les colis surtout vers chez moi les mecs ils portent pas la croix autour du cou

j'éspere que tout va s'aranger rapidement , mais évidemment va vite au commissairia pour te dédouaner ( Je te fait pas un dessin de quoi ) .

cobain a écrit:J'ai  le même  problème  en ce moment,  colis livré signé, mais à quelqu'un  d'autre  que le destinataire

ESP aussi?

Encore heureux qu'ils aient pas envoyé le deuxième colis. Parce que je suis sur qu'il aurait été détourné aussi si il savait précisément se que c'était.

Syckse a écrit:Merci du conseil je note.
Moral de l'histoire 1er achat de B via internet et surement le dernier

Désolé pour cette mésaventure.

Ou tu peux recourir à des transporteurs plus sérieux que la poste...ça coûte certes plus cher et dépend des vendeurs...

Une Cat C, c'est livré en deux colis aussi?
J'en ai une qui doit m'être livrée prochainement...

Collissimo n'a rien à voir avec la poste.

charlemagne a écrit:Collissimo n'a rien à voir avec la poste.

Si, Colissimo c'est La Poste ; c'est Chronopost qui est indépendant de La Poste (appartient à DPD, de toute façon eux dans le CGC les armes et accessoires d'arme sont clairement interdites -ça passe, mais avec du mal et du délai-).

charlemagne a écrit:Collissimo n'a rien à voir avec la poste.

Ah bon ce n'est pas la poste???.......

Cf leur site...:
http://www.colissimo.fr/corporate/notre_activite/Notre_metier/Notre_metier.jsp

apparemment ,c'est pas Charlemagne qui livré les colis , c'est son neveu Roland....

SCOOT a écrit:Une Cat C, c'est livré en deux colis aussi?
J'en ai une qui doit m'être livrée prochainement...

 Aucune obligation de livrer en 2 colis une catégorie C , certains armuriers ou même particuliers préfèrent l’envoi en deux mais c'est plus couteux .

Il faut:

Déposer une plainte en commissariat / gendarmerie

Déposer un recours à La Poste en prévenant que les autorités compétentes sont au courant

Il faut savoir que c'est à L’EXPÉDITEUR de faire toutes les démarches nécessaires, mais vaut mieux te couvrir en faisant les démarches précédemment citées

Le plus important des de connaitre l'identité du livreur qui lui seul sait vraiment à quelle adresse a été livré le colis. Et ça se retrouve facilement, c'est ce que les forces de l'ordre feront immédiatement au début de l'enquête

Fais moi rire. Maintenant la livraison des colis sont souvent fait par des prestataires de la Poste. Fini le temps du postier qui faisait la tournée. Le prestat s'il ne veut pas perdre du fric a un objectif de colis à livrer ds la journée ou il est obligé de rembourser la Poste donc tu peux comprendre que des fois il est pas regardant pour savoir qui signe la réception du colis et gagner du temps. Pas la faute du presta à la rigueur mais la Poste qui veut faire des économies et ne veut plus embaucher des livreurs qui ont véritablement le sens du service public.

Salut.

Je t'explique de façon très cartésienne. Tu as commandé un objet X auprès de Y. Cet objet ne t'es pas parvenu et apparement une personne a signé à ta place.

Tu vas à la Poste et tu leur demande des explications à savoir qu'ils se renseignent auprès du préposé qui a fait signer le colis à une tierce personne et dans quelles conditions c'est passée cette transaction administrative. Tu demandes tout cela avec ton plus beau sourire sans t'énerver. S'ils t'opposent un quelconque refus tu leurs dit que ce n'est pas ta signature et que par conséquent tu vas déposer plainte auprès de la police/gendarmerie.

Ensuite tu envoies une lettre AR auprès de ESP avec en objet une mise en demeure de réponse sous 7 jours ouvrés à savoir les références de leur plainte. Dans ce cas deux possibilités : ils ont encaissé le règlement donc effectivement ils sont victimes pour le vol d'un bien leur appartenant car la transaction n'a pas aboutie. Toi tu es victime pour  "faux en écriture"... et oui on a imité ta signature.

Ils ont encaissé ton argent. Dans ce cas tu es propriétaire de la chose volée. Tu es victime d'un vol et d'un faux en écriture.

Avec les renseignements en ta possession, à savoir ceux de la Poste il faudra prouver que tu n'étais pas présent à l'heure où le colis a été livré (travail, déplacement, vacances.....). Bref, à ta place j'irai voir la police/gendarmerie pour déposer plainte. En effet, si une personne imite ta signature ce n'est pas une chose à prendre à la légère et cela prouve que le préposé de la Poste n'a pas effectué son travail correctement. On ne remet pas un colis contre signature à un parfait inconnu.

A titre d'information : article 226-10 du code Pénal : La dénonciation, effectuée par tout moyen et dirigée contre une personne déterminée, d'un fait qui est de nature à entraîner des sanctions judiciaires, administratives ou disciplinaires et que l'on sait totalement ou partiellement inexact, lorsqu'elle est adressée soit à un officier de justice ou de police administrative ou judiciaire, soit à une autorité ayant le pouvoir d'y donner suite ou de saisir l'autorité compétente, soit aux supérieurs hiérarchiques ou à l'employeur de la personne dénoncée, est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 45000 euros d'amende.

Du nouveau? Moi j'ai bien reçu le percuteur et demain normalement le reste. Moi c'est bien le postier qui ma livré le colis.

Tu ne peux pas porter plainte contre la poste, pour le moment le transfert de propriété n'a pas eu lieux.
Par contre, tu es en droit de porter plainte contre l'armurier pour non exécution de la vente.

Je pense qu'avant, je lui ferais une lettre en AR/RC en le menaçant de porter plainte pour non respect de la vente s'il ne te rembourse pas sous 15 jours.

colissimo :c'est bien la POSTE : livraison de mon RUGER GP100 (en 2 colis à 48h d'intervalles) par la voiture jaune et le postier que je connais bien

petite précision :l'arme venait de l'armurerie MEYSSON ,c'est 'FLORENT ' qui s'est occupé de ma commande....TOP

Bon apres avoir fais une mise en demeure puis quelque semaine plus tard porté plainte j'ai enfin reçu une lettre d'esp ou il y a seulement un chèque, mais pas la détention

tel a ta pref explique le soucis , ta détention n’était pas avec ta culasse a tout hasard ? normalement ils mettent l'original dans un colis et une photocopie dans le second , sinon tu en es ou avec ta plainte ? la gendarmerie a fait quelques chose?

spigaou13 a écrit:tel a ta pref explique le soucis , ta détention n’était pas avec ta culasse a tout hasard ? normalement ils mettent l'original dans un colis et une photocopie dans le second , sinon tu en es ou avec ta plainte ? la gendarmerie a fait quelques chose?

La détention originale c'est ESP qui l'a
plainte au tgi, aucun contact avec la gendarmerie mais la comme j'ai le chèque de remboursement il faudra que je retire cette plainte

Dans le doute, il faudra peut etre t'assurer que tu n'es pas inscrit sur le fichier des FO qui peut bloquer les demandes d'auto.

j'avais lu sur un autre poste ici que tous les protagonistes (plaignant/victime et accusé) se retrouvaient inscrit en cas de dépos de plainte, et qu'il fallait faire des démarche via la CNIL pour en etre retiré.

Ca serait con qu'en plus du préjudice, tu te retrouves aussi privé de tes autorisations.