Hornady garantit ses presses à vie

Bonjour,
Hornady garantit, à vie, ses presses. Quand ils parlent de vie, il s'agit bien sur de celle de la presse et non pas du premier propriétaire.
Sur le site Hornady on peut lire qu'en cas de besoin il faut téléphoner au SAV, ce qui peut rebuter ceux qui ne parlent pas la langue de Smith & Wesson (ou Colt).
Pour ma part je préfère un bon email qui a le mérite de garder une trace écrite. Qui plus est, c'est facile à rédiger par ceux qui utilisent REVERSO ou autres traducteurs de textes.
Pour ce faire :
1 Aller sur le site Hornady : http://www.hornady.com/
2 Sur la gauche, sélectionner : Contact Hornady
3 Selectionner : Warranty Inquires
4 Remplir le questionnaire en n'oubliant pas que pour les anglophones le "First name" correspond au prénom et le "Last name" est le nom de famille.
5 Dans "State" préciser NONE
6 Dans Country préciser France
7 Dans "Comments" coller ou rédiger votre texte (phrases courtes) contenant la référence Hornady de la pièce (Part)  désirée.
8 Entrer l'Anti spam code
9 Envoyer "Send Comments"
Vous recevrez un mail d'accusé de réception.
Votre demande sera traitée par le service commercial international d'Hornady (avec leur service support technique)
La pièce est ensuite envoyée en France chez le distributeur (SIDAM) qui vous la fera parvenir par la poste.
Il faut compter environ deux semaines.
En espérant vous aider................

Si commandée en France, ils ont obligation d'assurer le SAV dans la langue du pays. Idem pour le manuel d'utilisation, il doit être traduit.
D'ailleurs, en France, le SAV est mis en œuvre par le vendeur uniquement (les 2 premières années pour la garantie légale de conformité), et "sans frais pour l'acheteur", ce qui veut dire que s'il y a des frais de port pour renvoyer le produit défectueux à l'armurier/vendeur, ils sont à sa charge.
Source : code de consommation sur Legifrance.

sken31 a écrit:Si commandée en France, ils ont obligation d'assurer le SAV dans la langue du pays. Idem pour le manuel d'utilisation, il doit être traduit.
D'ailleurs, en France, le SAV est mis en œuvre par le vendeur uniquement (les 2 premières années pour la garantie légale de conformité), et "sans frais pour l'acheteur", ce qui veut dire que s'il y a des frais de port pour renvoyer le produit défectueux à l'armurier/vendeur, ils sont à sa charge.
Source : code de consommation sur Legifrance.

J'ai bien peur que ce soit un vœu pieux, peut être faut il passer par son vendeur et donc avoir le temps.
Pour le reste, dis toi que les fabricants américains se foutent pas mal de notre règlementation.
Pour ma part, je ne parle que de presse Hornady (à peu près introuvable en France et donc achetée au Lux ou aux US).

Idem pour RCBS que j'ai déjà testé plusieurs fois !!