Lee Loadmaster Stitra

philippe76 a écrit:ok merci zarak
j' y suis allé une fois ...1 h30 de route et c'etais fermé pour la semaine
rien d'indiqué sur le site ni sur leur FB ni sur page jaune
j'avais reçu un mail d'excuse ..dommage j'aimerais bien faire travailler  une petite armurerie

Salut Philippe,
Moi aussi j'aurai aimé acheter plus chez Froment mais le choix n'est pas la et Gilles doit lui faire beaucoup d'hombre

Salut j'ai déjà commandé chez Gilles, livraison rapide et communication au top

Lancement du litige avec paypal pour remboursement du coup...

J'espère qu'ils vont pas me la faire a l'envers

je vous tiens au jus

Stitra est un revendeur officiel de Lee pour l'Europe et l'Italie, pas beaucoup de risque avec lui je pense.

http://leeprecision.net/support/index.php?/Knowledgebase/Article/View/377/3/online-lee-distributors

Je me présente. André 65. Bonsoir à tous et merci de m'accueillir sur le forum, dont je consulte tous les sujets toujours très instructifs. Je suis tireur sportif dans le 65 et passionné de rechargement. Suite aux avis favorables j'ai commandé une presse
LEE  Loadmaster ainsi que des accessoires chez STITRA le 20 mars 2017, règlement par virement bancaire comme préconisé 548€00. Je leur ai envoyé xx mail, plus un courrier, pour m'assurer de la réception du règlement (opération confirmée par la banque) ainsi que la disponibilité du matériel et de la date d'expédition du colis. A ce jour aucune réponse ??.
J'espère que cette maison est sérieuse et que ce retard est dû à une rupture de stock. Mais ce silence m'intrigue tout de même ??.
Merci pour vos commentaires, car je n'envisage pas de perdre cette somme.

André 65 a écrit:Je me présente. André 65. Bonsoir à tous et merci de m'accueillir sur le forum, dont je consulte tous les sujets toujours très instructifs. Je suis tireur sportif dans le 65 et passionné de rechargement. Suite aux avis favorables j'ai commandé une presse
LEE  Loadmaster ainsi que des accessoires chez STITRA le 20 mars 2017, règlement par virement bancaire comme préconisé 548€00. Je leur ai envoyé xx mail, plus un courrier, pour m'assurer de la réception du règlement (opération confirmée par la banque) ainsi que la disponibilité du matériel et de la date d'expédition du colis. A ce jour aucune réponse ??.
J'espère que cette maison est sérieuse et que ce retard est dû à une rupture de stock. Mais ce silence m'intrigue tout de même ??.
Merci pour vos commentaires, car je n'envisage pas de perdre cette somme.

Ils sont en rupture de stock depuis le 10 février soit disant parce que leur derniers conteneur Lee est tombé à l'eau dans le port..., j'ai annulé mon paiement PayPal car ils attendaient la nouvelle livraison de Lee provenant des USA...

Idem ils ne répondent jamais aux mails !

Ils répondent que au téléphone, une femme parle un peu français... et leur anglais est pas terrible !

Perso je deconceil....

Merci pour ta réponse je vais les appeler pour savoir comment va évoluer ce cas pour le moins singulier.

Bonjour,

j'ai commandé cette semaine du matériel de rechargement et j'ai bien eu un mail de leur part pour le paiement que j'ai fais, mais depuis ils n'ont pas répondu à mes mails pour savoir où en était l'envoi de ma commande.

Pas très rassuré sur le coup...

Comment procède-il pour la livraison ? Y a t-il un moyen de suivre l'envoi du colis ?

Merci de vos réponses,
cordialement Boris

Pour info, j ai commandé 2 fois chez eux(a chaque fois pour une presse) et jamais eu de probleme.
Par contre niveau communication : zéro...
Le seul suivi sera un mail de gls indiquant la livraison 2 jours avant.
Par contre, je paye par paypal, comme ca si litige il y a, pas de soucis pour l acheteur.

Ok, Merci pour ta réponse DonFabio.
J'ai payé par Paypal, mais c'est vrai que ce serait cool d'avoir un mail de réponse de leur part !

Si GLS me contacte par mail c'est parfait ! Wait and see...

putin,dire que j'ai failli la commander chez eux...........

Bonsoir, j'ai réglé la commande de presse Lee loadmaster ainsi que les accessoires à STITRA (548€00) par virement bancaire, BON ou MAUVAIS en cas de litige???. Comme tous aucune réponse !!! étrange tout de même. Le conteneur tombé à l'eau est peut-être une explication?? mais ceci n'empêche pas d'informer le client. Je leur téléphone demain, pour tenter d'avoir des renseignements sur le suivi de cette commande,
ainsi que la date d'envoi. Puis-je annuler et demander un remboursement ??.
J'ai remarqué que GFL avisé 2 jours avant la livraison.

par virement bancaire selon le serieux du site tu vas batailler...
et là aparament leur serieux laisse à désirer.
la moindre des chose est d' informer les gens de l'évolution de la commande.
le coup du container c'est peut etre vrai,peut-être une excuse bidon.
moi en france j'evite les règlements par virement,alors a l'etranger....
paypal est bien dans les cas comme ça.
lachez pas l'affaire.
il faudrait que quelqu'un qui parle italien essaye  de se renseigner en telephonant au port ou ce container serait tombé a l'eau pour verifier l'exactitude de la chose....
si on se base sur la carte,ils se trouvent a turin,le port de debarquement devrait etre la spezia,gènes ou savona.

Les avis de clients sur STITRA me semblaient bons, la livraison par GFL aussi. Leur site ne laisse présager aucun signe de malhonnêteté, et inspire plutôt confiance. Par contre j'ai constaté tardivement par vous tous, leur total manque de communication, ce qui fait planer un sérieux doute.
Raison qui m'incite à attirer votre attention sur ce fournisseur, à moins que je sois le cas unique...
Même analyse concernant le conteneur noyé !!!!, la ficelle me semble grosse.

Bonsoir Constantin. cas identique j'ai commandé une Lee loadmaster plus des accessoires le 20 mars, xxxx mail, courrier avec les copies commande et justificatif de virement bancaire, aucun retour. Je vais les appeler car leur procédé commercial est pour le moins très singulier. Le conteneur noyé vrais ou faux ?? Lors de l'établissement de la commande il est clairement écrit: Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables, en cas d'indisponibilité ou de retard vous serez avisé par mail. J'attends toujours !!!.

Cette histoire de conteneur tombé à l'eau est complétement bidon.
Ils ont toujours une excuse dans ce genre pour leur retard

André 65 a écrit:Bonsoir Constantin. [...] J'attends toujours !!!.  

Juste Consant

Pour Stitra, comme dit précédemment ce sont des vendeurs officiel Lee.. Je pense juste qu'ils sont coincé car hors stock. Le problème ici ce sont les délais, bien trop long a mon gout car jeune et pressé

Patience....

Moi j'ai annulé mon paiement Paypal et commandé chez Titan Reloading

Une Loadmaster en 9para+un collecteur de douille et un porte outil de plus.      Commandé  le dimanche 2, arrivé aujourd'hui. Soit 7 jours ouvrés

Le tout  368.17$ avec frais de port. A l'arrivé 80€ de douane.    

Donc TOTAL(en euros):   437€
Face    à      Stitra:          418€
Face à un armurier FR:   520€  


De gros écarts, chacun a ses avantages et inconvénients.

Bonsoir, les amis du site, vous avez tous été super par vos conseils. MERCI.
Donc ce matin 10-04 appel à STITRA, la dame parle un Français parfaitement compréhensible, la presse Lee Loadmaster en 38/357 n'est pas disponible, noyée??. Par contre celle en 45acp avec les accessoires déjà commandés est disponible. Je reformule la commande précédemment réglée en la priant de m'informer de l'envoi, AUCUN retour. La rage, je rappel STITRA, à 17h, donne la nouvelle référence, la dame me répond votre commande est partie, peu de temps après un mail de GLS avec le n° de suivi du colis. Après de fortes inquiétudes j'espère être livré ??.
Un conseil ne pas hésiter à lui téléphoner.
Pour vous remercier je vous invite en 2018 pour le pot de l'amitié, lors du championnat de France à Tarbes, organisé par notre club Cible Tarbes Pyrénées.

si tu as un numero de suivi gls oui,tu as pas a t'inquièter.

J'ai commandé une presse Lee loadmaster 38/357 plus des accessoires, le 20-03, fait le virement, AUCUNE Réponse aux xxxxmails et courrier. Particulièrement inquiet, j'ai téléphoné ce matin, une dame parle un bon Français, il faut utiliser les termes et mots des références Italiens pour faciliter le dialogue. Presse 38/357 indisponible, donc je propose une en 45acp OK, je reformule une nouvelle commande, en la priant de m'informer de l'envoi RIEN!!!. Nouvel appel à 17h toujours la dame votre colis est parti. Quelques instants après mail du transporteur GLS avec le n° de suivi du colis. J'attends....
Conclusion, Ils ont du choix des prix mais aucun sens du dialogue commercial. Ne pas hésiter à téléphoner, pour moi je crois que c'est en bonne voie, mais j'ai eu des frayeurs.

J'ai commandé une presse Lee loadmaster 38/357 plus des accessoires, le 20-03, fait le virement, AUCUNE Réponse aux xxxxmails et courrier. Particulièrement inquiet, j'ai téléphoné ce matin, une dame parle un bon Français, il faut utiliser les termes et mots des références Italiens pour faciliter le dialogue. Presse 38/357 indisponible, donc je propose une en 45acp OK, je reformule une nouvelle commande, en la priant de m'informer de l'envoi RIEN!!!. Nouvel appel à 17h toujours la dame votre colis est parti. Quelques instants après mail du transporteur GLS avec le n° de suivi du colis. J'attends....
Conclusion, Ils ont du choix des prix mais aucun sens du dialogue commercial. Ne pas hésiter à téléphoner, pour moi je crois que c'est en bonne voie, mais j'ai eu des frayeurs.

Merci Manu, STITRA m'a causé de gros doutes, du choix des prix mais zéro pointé en communication. le mieux téléphoner la dame s'exprime pas mal en Français.

Bonsoir à tous les amis du site. FINAL de la commande STITRA presse loadmaster et accessoires.
Appel lundi matin, modification suite indisponibilité (45 au lieu de 38/357) la commande part le soir même
confirmation de STITRA, oui oui !!! puis suivi de colis GLS 2h45, arrivée à Toulouse ce mercredi 7h45, avisé, départ du camion de livraison 8h45, dans la journée. 14h30 RECEPTION dans le 65, parfaitement emballé, livreur super sympa.
Satisfait de STITRA, mais il faut leur téléphoner pour savoir ce qui est disponible.
Surpris agréablement par leur réactivité.

je rebondis sur paypal, la plus part d'entre vous pense qu'ils sont protège en cas de litige. il n'en est rien. j'ai eu un problème avec un achat sur internet et j'ai abandonné la procédure paypal et commence à faire de la mauvaise pub sur le face book du vendeur pour faire avancer le remboursement.
pour info la loi française permet une meilleur protection et ce 30 jours suivant la date d'achat.
je ne passe plus par paypal depuis. ils répondent que ce n'est pas à eu de faire les mediateurs, il contactent le vendeur mais, dans mon cas, ce sont range de son côté. j'ai annulé pour cause d'attente de 3 semaine un produit qui était soit disant en stock.
si ca a changé depuis tant mieux, mais sans moi.

Pour stitra moi j'ai eu gain de cause !
En même temps ils répondent jamais aux mails

sixgalon a écrit:je rebondis sur paypal, la plus part d'entre vous pense qu'ils sont protège en cas de litige. il n'en est rien. j'ai eu un problème avec un achat sur internet et j'ai abandonné la procédure paypal et commence à faire de la mauvaise pub sur le face book du vendeur pour faire avancer le remboursement.
pour info la loi française permet une meilleur protection et ce 30 jours suivant la date d'achat.
je ne passe plus par paypal depuis. ils répondent que ce n'est pas à eu de faire les mediateurs, il contactent le vendeur mais, dans mon cas, ce sont range de son côté. j'ai annulé pour cause d'attente de 3 semaine un produit qui était soit disant en stock.
si ca a changé depuis tant mieux, mais sans moi.

paypal c'est bien en tant qu'acheteur mais effectivement ils ne remboursent pas systématiquement.
moi j'utilise très souvent souvent et pour le moment le peu de litiges que j'ai ouvert  ils m’ont toujours remboursé.
par contre, un ami qui a une boutique et qui commande et règle ses achats  tous les jours par paypal,  qui donc est sensé intervenir  quand il y a problème..
il y a quelque temps ils lui ont tout simplement clôturé son compte car justement il ouvrait trop de litiges.alors qu'a la base,et ils s'en vantent "on est là pour vous protéger"
il a bataillé au téléphone pour au moins essayer de récupérer son compte mais ils ont rien voulu savoir.
je pense qu'ils remboursent les acheteurs en cas de problème avec un vendeur oui,mais vu qu'en général c'est le vendeur qui leur rapporte plus d'argent en commissions,il doivent avoir une limite de litiges a ne pas dépasser.pas très corrects du coup.
sinon,et ça je l'ai vécu moi même mais en tant que vendeur,
j'avais vendu un mobile sur e..y en mettant bien que le mobile était bloqué sur un réseau anglais et qu'il était vendu HS pour pièces.
le truc était parti pour 190€ il me semble.
la personne qui l'a acheté le reçois,et m'indique par mail 3 jours plus tard qu’elle ouvre un litige car le téléphone ne capte pas le réseau. LOL
j'ai eu beau les appeler pour leur expliquer et leur dire de lire l'annonce car c’était bien écrit "pour pièces ne fonctionne pas" et qu'elle me l'a renvoyé oui mais le mobile avait été ouvert et il manquait même des pièces!!  non ils ont rien voulu savoir et ont remboursé la personne.
ils l'avaient kan même eu dans le nunus  :sexe2:  car le compte n’était pas associé a mon compte en banque et ils ont donc pas pu récupérer le 190€.
donc paypal c'est bien surtout si vous étés l'acheteur mais méfiance.

J'ai eu à commercer avec STITRA
J'ai téléphoné( je parle couramment l'Italien) demandé la dispo, commandé et reçu en 4 jours.

Toute façon s'il y avait eu souci, ils sont en face et un débarquement dans leurs locaux ne m'aurait fait peur et çà m'aurait donné l'occasion de prendre quelques jours de vacances lol ! ! !

Bonjour, à tous. Et surtout compliment au site pour le côté instructif et relationnel. FELICITATIONS.
Commander sur internet, même régler par Paypal, rien ne me semble absolument sûre.
Je me suis fait une frayeur en commandant puis effectuant un virement bancaire à STITRA, car "AUCUNE" réponse. Seule la conversation téléphonique, avec la dame (qui dialogue en Français correctement) à débloqué ma situation. Appel lundi matin, la commande part le soir, à 2h45 GLS m'envoi le n° de suivi, via la France, mercredi 7h45 réception GLS Toulouse, 8h45 chargement du colis pour la livraison dans la journée (Campan 65) 14h30, RECEPTION. BRAVO STITRA ainsi que GLS. Livreur super sympa.
Seule reproche sur STITRA, aucune information sur la disponibilité, ni réponse aux emails....
Donc téléphoner me semble la solution. Bonnes Pâques à tous.

a ce demandé si les quelques euros de gagné valent le coup de tant de soucis .....

Alors d'un les quelques euros, pour une pro 1000, ya plus de 100 euros(voire 150 et pareil pour la loadmaster, la turret etc...)comparé aux armuriers francais.
De deux, on peut payer par paypal, ce qui couvre les litiges pour l acheteur(a ma connaissance, en France ya que alfa precision qui propose paypal).
Et suffit de lire les plaintes sur certains armuriers en France(suffit de lire la rubrique adéquate sur le fofo pour s en rendre compte) pour voir que les produits marqués en stock le sont pas forcément.
Pour ma part, j ai commandé 2 fois sans soucis, pour ma seconde commande j avais demandé d etre averti par mail des que le produit etait en stock, car il etait marqué indispo sur le site, et des que j ai recu la notification j ai commandé et 4-5 jours aprés j etais livré.
Pour finir, si on regarde bien tout se finit bien pour tout le monde alors je pense que c est plutot une adresse a conseiller qu a deconseiller.
C est sur que si une armurerie francaise proposait les memes tarifs, je prefererais faire tourner une boite francaise mais malheureusement, c est pas le cas.

peut etre oui ......
mais quand on regarde plus haut on voit que paypal parfois c'est pas aussi bien que ça ....
j'ai u un soucis avec un petit four de cuisson un jour ..acheté 50 euro...après des jours et des jours d’échange de mail avec pay pal (plus le tel) la solution trouvé etais de renvoyer le four a mes frais pour échangé ...ce qui m aurais couté presque aussi cher de port que le prix du four ...et je ne parle mème pas du temps que j'ai perdu
j'ai commandé quand meme chez hunting sport une hornady que je ne trouvais pas de dispo en France (eh oui quand je veut quelque chose c'est tout de suite ou presque lol )
ma dillon j'ai été la chercher a flers (elle étais dispo)
ceci dit je te donne raison sur un point ...la dispo chez les armuriers francais laisse a désirer (j’attends encore une lunette commandé a l'armurerie française qui étais soit disant en stock) au moment ou j'ai cliqué pour payer
apres je ne critique rien ni personne car chacun voit midi a sa porte