Outils au carbure de tungstène en 32 SWL

Sur un outil HORNADY 32 - SW - HR et suite à un problème de sertissage de la pastille de recalibrage externe de mon 1er outil, j'en recherche un en très bon état ou bien un jeu complet. Cote de recalibrage sur douilles Lapua: 8,44mm.
Si quelqu'un a ça et est en mesure de s'en séparer (à prix moins cher que du neuf), je suis preneur.!

Contacte par email Hornady, c'est garanti à vie, ils t'en enverrons surement un gratos

Oui, je ne risque pas grand chose.
Juste à trouver leurs coordonnées et leur envoyer un mail..... en Français puisque c'est la seule langue que je maitrise (plus ou moins).!

Surtout pas en français, c'est le meilleur moyen de ne pas avoir de réponse...

dany a écrit:Oui, je ne risque pas grand chose.
Juste à trouver leurs coordonnées et leur envoyer un mail..... en Français puisque c'est la seule langue que je maitrise  (plus ou moins).!

Fouille un peu dans ce forum, je me souviens d'avoir fait une réponse (en anglais) à @Philippe76 concernant une demande à l'après vente Hornady.

Bonjour ça y est j'ai vu, mais ça traite des presses...... je ne sais pas pour les outils.!
Toutefois j'ai envoyé un mail à Hornady France (ARProtech). On verra s'il me répondent et ce qu'ils veulent bien faire.
Dans le négatif, j'utiliserai ce lien direct.
Merci en attendant.

dany a écrit:Bonjour ça y est j'ai vu, mais ça traite des presses...... je ne sais pas pour les outils.!
Toutefois j'ai envoyé un mail à Hornady France (ARProtech). On verra s'il me répondent et ce qu'ils veulent bien faire.
Dans le négatif, j'utiliserai ce lien direct.
Merci en attendant.

Si Hornady France est négatif, dis le moi, nous verrons avec les US.
Si il faut voir avec la maison mère, il faudra surement des photos de ton problème ainsi qu'un explicatif pour comprendre ce qui est arrivé.
(Tu me fourniras ça en français bien sur) et en MP.

Bonsoir, Ok "Seabird" après mon mail d'hier à ARProtech je leur ai téléphoné pour savoir s'ils l'avaient bien reçu. Donc la secrétaire m'a confirmée qu'il leur est bien parvenu mais que le responsable n'était pas là mais qu'il y jetterai un œil à son retour.
Depuis pas de retour....
Je rappellerai début de semaine prochaine pour savoir si ils pensent faire quelque chose.
Je vais bientôt en avoir besoin pour réattaquer une série de 3800 douilles qui viennent d'arriver.
Pour une fois que j'avais trouvé un outil pile-poil au bon diamètre qu'il me fallait (8,44/8,45 sur des douilles Lapua tirées une fois).....!!!

tiens nous au courant de la suite

Bonsoir, je viens d'avoir ARProtech au téléphone.
Ils m'auraient envoyé 2 mail pour réponse (j'ai beau regarder dans mes indésirables..... je ne trouve absolument rien.!), mais au TPH mon correspondant (il ne s'est pas présenté, donc je ne sais pas de qui il s'agit.!) me signifie que je dois lui renvoyer l'outil avec la facture..... facture que je ne possède plus et aucun souvenir de quand, ni à qui je l'ai acheté.
Je possède la boite d'origine, propre et complète avec l'ensemble des outils, mais point de facture.
Bref, donc retour bredouille de cette démarche pour une garantie d'outillage Hornady.
Faut la facture qui va bien.
Sans facture... pas de garantie.!
Un peu normal me direz-vous, c'est comme tout achat pour faire "marcher" la garantie, mais j'étais très loin de penser qu'un tel défaut puisse apparaitre sur un outil aussi basique.

si tu connais bien ton armurier ,je pense qu il pourra te faire une facture avec une date antérieur

Garantie a vie c'est garantie a vie la facture c'est un moyen extraordinaire pour dire circuler y a rien a voir , genre faut la facture , la boite , et etre le 1er proprietaire .
Genre 30 ans après tu as la facture , écrit directement a DIEU au US .C'est la ou l on voit les limites du service commercial en France , ah oui j oubliai , ah vous avez pas acheter chez moi bas circuler y a rien a voir , c'est un moyen polie ...
Moi qui suis commerçant je fonctionne a l ancienne .

dis au service commercial france , qu'un refus ne fait pas bonne pub ...

dany a écrit:Bonsoir, je viens d'avoir ARProtech au téléphone.
Ils m'auraient envoyé 2 mail pour réponse (j'ai beau regarder dans mes indésirables..... je ne trouve absolument rien.!), mais au TPH mon correspondant (il ne s'est pas présenté, donc je ne sais pas de qui il s'agit.!) me signifie que je dois lui renvoyer l'outil avec la facture..... facture que je ne possède plus et aucun souvenir de quand, ni à qui je l'ai acheté.
Je possède la boite d'origine, propre et complète avec l'ensemble des outils, mais point de facture.
Bref, donc retour bredouille de cette démarche pour une garantie d'outillage Hornady.
Faut la facture qui va bien.
Sans facture... pas de garantie.!
Un peu normal me direz-vous, c'est comme tout achat pour faire "marcher" la garantie, mais j'étais très loin de penser qu'un tel défaut puisse apparaitre sur un outil aussi basique.

Bonjour Dany,
En MP, envoie moi la photo de ton outil ainsi que ses morceaux. J'ai aussi besoin de la référence exacte de l'outil. Il me faut aussi tes coordonnées.
J’enverrai tout ça à Hornady US avec une demande d'aide.

Yep Seabird44, c'est la meilleure solution. Dis, tu t'y colles à chaque fois,tu devrais faire un forfait

Maousse a écrit:Yep Seabird44, c'est la meilleure solution. Dis, tu t'y colles à chaque fois,tu devrais faire un forfait

Bonne idée, mais c'est plus fort que moi, vue l'état catastrophique de l'enseignement de l'anglais, dans les années 60-70, il faut bien agir.
Sur ce forum il y a beaucoup de membres qui vivent bien en ignorant tout de la langue des Rolling Stones, et le forum c'est l'entre aide.

Et on ne parle pas de l'enseignement du Français...
Allez, fin du HS, on a l'air des deux vieux du Muppet Show

Merci "Seabird44" je vais faire des photos et te les envoyer, je fais tout ça demain matin.
Le gars de chez ARProtech m'a gentiment (si on peux dire) mais fermement fait comprendre exactement ce qu'indique "Steveat484".!
Il n'y a pas 36 morceaux mais simplement cette fameuse bague en carbure qui a pris du jeu (presqu'un mm) dans son logement. Elle n'est pas encore sortie de l'outil.
Merci en attendant.

dany a écrit:Merci "Seabird44" je vais faire des photos et te les envoyer, je fais tout ça demain matin.
Le gars de chez ARProtech m'a gentiment (si on peux dire) mais fermement fait comprendre exactement ce qu'indique "Steveat484".!
Il n'y a pas 36 morceaux mais simplement cette fameuse bague en carbure qui a pris du jeu (presqu'un mm) dans son logement. Elle n'est pas encore sortie de l'outil.
Merci en attendant.

Bonjour Dany
Oublie Arprotech, se sont des commerçants, comme beaucoup, il faut les comprendre car ils ne font pas leur chiffre avec l'après vente surtout quand celle ci peut être gratuite.

Je viens d'écrire à Hornady US pour leur demander un coup de main.
Maintenant il faut être patient car les pièces à destination de la France vont circuler via un conteneur qui arrivera chez l'importateur (SIDAM) qui lui les fait parvenir au client final. Tout ça prend une bonne quinzaine de jours.
Le gratuit est à ce prix.

Si tout va bien le colis arrivera chez toi directement.
Je leur ai fourni mon adresse mail et mon téléphone au cas où.

A+          

Purée....., c'est super ça.!!!
Tu as fais la démarche directement là bas, à Hornady aux Etats Unis.???
Je te remercie beaucoup.
Et c'est vrai qu'il y a une vingtaine d'années, ayant des soucis de fourniture de pièces (percuteur, canon et plaquettes) pour un S&W 4506, mon armurier local ne m'ayant toujours pas obtenu ces pièces au bout de 8 mois, j'avais envoyé un courrier papier en Français, directement chez eux aux Etats Unis.
Ils m'avaient fait retour au bout de 10 jours de tout ce que j'avais besoin. Bien sûr ils ont livrés chez cet armurier, qui s'est empressé de me passer un sérieux savon prétextant que ça ne se faisait pas. Il ne me l'a pas dit mais je pense qu'il a dû se faire remonter les bretelles par S&W. Et bien sûr aussi il m'a fait payer le prix fort pour ces pièces qui, aujourd'hui j'en suis persuadé m'étaient destinées à titre gracieux.
Et j'étais prêt à en faire autant ce coup ci, mais comme tu l'as dit c'est nettement mieux quand c'est rédigé dans leur langue.
Et comme quoi, mieux vaut s'adresser au Bon Dieu qu'à ses Saints.!
Merci encore et dés que j'ai des nouvelles, je ne manquerai pas de t'informer.