Annulation de commande
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Re: Annulation de commande
par MagnumFire Mer 4 Sep 2019 - 7:33
Il n a pas l argent pour te rembourser ...
Il a des preuves que tu était soit disant informé ?
Tu as signé un accord écrit ?
Il peut raconter ce qu il veut, la réglementation ne changera pas. Contact la DGCCRF, il va vite te rembourser
Il a des preuves que tu était soit disant informé ?
Tu as signé un accord écrit ?
Il peut raconter ce qu il veut, la réglementation ne changera pas. Contact la DGCCRF, il va vite te rembourser
MagnumFire- sergeant-major
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Re: Annulation de commande
par Benhur Mer 4 Sep 2019 - 7:38
T'as trouvé un bloc auto pour garder ton auto ?
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Re: Annulation de commande
par Vincent c'est moi Mer 4 Sep 2019 - 7:48
Il a rien pour prouver m'avoir prévenu. Cest quoi la DGCCRF?
Vincent c'est moi- sergeant-major
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Re: Annulation de commande
par Benhur Mer 4 Sep 2019 - 7:59
Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes
Benhur- brigadier-general
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Re: Annulation de commande
par Clax Mer 4 Sep 2019 - 11:03
Benhur a écrit:Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes
Alias : le mot magique pour se faire rembourser des commerçants qui abusent
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Re: Annulation de commande
par Vincent c'est moi Mer 4 Sep 2019 - 12:36
ah ok bah j'attends la reponse et sa réaction vis a vis de mon nouvel ecrit et si rien ne bouge alors je vais les contacter
Vincent c'est moi- sergeant-major
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Re: Annulation de commande
par Big-leux Mer 4 Sep 2019 - 15:52
Bonjour
Si je peux me permettre :
La DGCCRF n’intervient pas dans le règlement des litiges d’ordre contractuel entre consommateurs et professionnels. Elle ne pourra donc pas vous aider à résoudre votre différend dès lors que vous vous êtes engagé avec une autre personne par le biais d’une convention (bon de commande, contrat, abonnement, etc.).
Exemples :
Vous n’avez pas été livré de votre commande en ligne ?
Votre opérateur n’a pas pris en compte votre demande de résiliation ?
Vous contestez les frais de gestion de votre compte facturés par votre banque ?
Dans ce cas, vous pouvez essayer de trouver un règlement alternatif des litiges avec un médiateur si cela a échoué avec le professionnel. Le cas échéant, vous pouvez vous adresser aux tribunaux civils. Dans les deux cas, une association de consommateurs (trouvez l’association la plus proche de chez vous) peut vous accompagner.
Les services de la DGCCRF réalisent des enquêtes auprès des professionnels afin de vérifier qu’ils respectent bien la législation en matière de consommation et de concurrence
Source : https://www2.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
Si je peux me permettre :
La DGCCRF n’intervient pas dans le règlement des litiges d’ordre contractuel entre consommateurs et professionnels. Elle ne pourra donc pas vous aider à résoudre votre différend dès lors que vous vous êtes engagé avec une autre personne par le biais d’une convention (bon de commande, contrat, abonnement, etc.).
Exemples :
Vous n’avez pas été livré de votre commande en ligne ?
Votre opérateur n’a pas pris en compte votre demande de résiliation ?
Vous contestez les frais de gestion de votre compte facturés par votre banque ?
Dans ce cas, vous pouvez essayer de trouver un règlement alternatif des litiges avec un médiateur si cela a échoué avec le professionnel. Le cas échéant, vous pouvez vous adresser aux tribunaux civils. Dans les deux cas, une association de consommateurs (trouvez l’association la plus proche de chez vous) peut vous accompagner.
Les services de la DGCCRF réalisent des enquêtes auprès des professionnels afin de vérifier qu’ils respectent bien la législation en matière de consommation et de concurrence
Source : https://www2.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
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Re: Annulation de commande
par philippe76 Mer 4 Sep 2019 - 17:01
bon courage
moi j'ai galéré avec TLGS plus de 6 mois alrs je compati
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Re: Annulation de commande
par Vincent c'est moi Mer 4 Sep 2019 - 17:03
Merci, personnellement je trouve la protection juridique pas très mordante ca me gave d'avoir cette somme là qui traine
Vincent c'est moi- sergeant-major
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