Facture de téléphone astronomique !

Ce jour je regarde mes mails et consulte ma facture Mobiles.......516 euros !

Suite facture détaillée, des appels en rafales toutes les 22 secondes ou 34 secondes sur des 0 890 ! Je vérifie donc le portable de la ligne incriminée.....le portable de mon cadet et........rien dans la liste des appels du mobile ! Le courrier " service clients " part lundi ! avec copie de la facture détaillée ......

En bref faites gaffe à vos factures de mobiles ! ça pourrait passer à l' as !

J'ai déjà eu affaire à du Hors-forfait etc... Mais 516€ :ordi:

Tu es chez quel opérateur ?

516€

Ton cadet s'appelle Gérard Bouchard?

Si tu as regardé dans le journal d'appel du téléphone, cela peut être supprimé, j'dis ça j,'dis rien !

Faut demander les fadettes, pour savoir si le petit aime se faire fouetter avec un berger allemand...

Error 404 a écrit:J'ai déjà eu affaire à du Hors-forfait etc... Mais 516€ :ordi:

Tu es chez quel opérateur ?

Virgin/ Red ! Se sont fait piratés je pense car quand j' ai cherché les n° incriminés j' étais loin d' être le seul à avoir fait la demande .......Le même problème que chez orange il y a quelques temps !

Error 404 a écrit:Si tu as regardé dans le journal d'appel du téléphone, cela peut être supprimé, j'dis ça j,'dis rien !

Nan nan ! J' ai confiance en mon fils et à la lecture de la facture, ce sont des rafales de 20 appels à espaces très très réguliers pour chaque n° ! 22 ou 24 secondes.....un serveur quoi ! facturés 3 euros pour 20 ou 22 secondes de durée......le temps de passer au suivant !

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Oh c'est vraiment con pour l'achat

En espérant que l'opérateur reconnaitras son tort et te rembourseras dans les plus brefs délais

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Quoi en plus faut que tu paye? C'est une blague c'est leurs serveurs qui est piraté et c'est toi qui paye.....

Surtout avec les temps qui cours c'est mieu d'investir dans une arme que dans sfr

Seb0606 a écrit:

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Quoi en plus faut que tu paye? C'est une blague c'est leurs serveurs qui est piraté et c'est toi qui paye.....

C' est déjà payé ! Je l' ai vu en consultant mon compte bancaire ce matin ! J' étais Furax ! J' ai passé la journée à essayer de me connecter au compte mobiles et au téléphone du service clients pour avoir la facture détaillées qui fait 11 pages cette fois-ci !.........D' habitude c' est toujours la même somme de 20-25 euros selon ce que les gosses font avec leur portable........Ils n' en abusent pas ! Alors les mails de facturation de l' opérateur je ne les ouvre jamais d' habitude .........Surprise totale donc !

Error 404 a écrit:

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Oh c'est vraiment con pour l'achat

En espérant que l'opérateur reconnaitras son tort et te rembourseras dans les plus brefs délais

Association de défense de consommateurs sinon et très très mauvaise pub ! La menace sera dans ma lettre recommandée de Lundi déjà prête !

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:516€

Comme tu dis ! l' achat de la rem 7600 attendra le remboursement ........

Quoi en plus faut que tu paye? C'est une blague c'est leurs serveurs qui est piraté et c'est toi qui paye.....

C' est déjà payé ! Je l' ai vu en consultant mon compte bancaire ce matin ! J' étais Furax ! J' ai passé la journée à essayer de me connecter au compte mobiles et au téléphone du service clients pour avoir la facture détaillées qui fait 11 pages cette fois-ci !.........D' habitude c' est toujours la même somme de 20-25 euros selon ce que les gosses font avec leur portable........Ils n' en abusent pas ! Alors les mails de facturation de l' opérateur je ne les ouvre jamais d' habitude .........Surprise totale  donc !

Juste de quoi rager :ordi:    

Seb0606 a écrit:Surtout avec les temps qui cours c'est mieu d'investir dans une arme que dans sfr  

T' inquiète je ne suis pas à poil !

Philippe a écrit:

Seb0606 a écrit:Surtout avec les temps qui cours c'est mieu d'investir dans une arme que dans sfr  

T' inquiète je ne suis pas à poil !

j'ai vue ça

Idem avec ma fille le mois dernier, 260€ de plus avec une carte sim qu'elle n'utilise plus, d'autant que c'est moi qui paye son forfait
Heuresement que j'avais un gros découvert et que la banque a rejeté le prélèvement
Du coup, j'ai fais opposition au prélèvement!!
Au fait le compte en banque est repassé dans le + suite à la vente de deux armes de chasse
Généralement quand je vends une arme , c'est pour financer l'achat d'une autre, mais là, c'est pour aider ma fille qui va accoucher......................
Je vais être papy
Mais qu'elle ne compte pas sur moi pour le garder, la saison de chasse pointe son nez

doum doum a écrit:Idem avec ma fille le mois dernier, 260€ de plus avec une carte sim qu'elle n'utilise plus, d'autant que c'est moi qui paye son forfait
Heuresement que j'avais un gros découvert et que la banque a rejeté le prélèvement
Du coup, j'ai fais opposition au prélèvement!!
Au fait le compte en banque est repassé dans le + suite à la vente de deux armes de chasse
Généralement quand je vends une arme , c'est pour financer l'achat d'une autre, mais là, c'est pour aider ma fille qui va accoucher......................
Je vais être papy
Mais qu'elle ne compte pas sur moi pour le garder, la saison de chasse pointe son nez

Perso c' est le mois des primes alors c' est passé comme une lettre à la poste !

Si tu arrive à te faire remboursé une telle somme franchement bravo!

J'ai du faire faire des pieds et des mains pour une hors forfait de 1€99 pour un appel, que je n'ai jamais passer, à un numéro surtaxé.

Alors 516€ i y as de fortes chances qu'ils t’envoient péter...

Morgan84 a écrit:Si tu arrive à te faire remboursé une telle somme franchement bravo!

J'ai du faire faire des pieds et des mains pour une hors forfait de 1€99 pour un appel, que je n'ai jamais passer, à un numéro surtaxé.

Alors 516€ i y as de fortes chances qu'ils t’envoient péter...

La dame a été très conciliante au téléphone.......et j' ai toute une liste d' associations qui poursuivent gratos les opérateurs non-conciliants, avec un taux de réussite de quasi-100 % ! Et une copie d' écran du nombre de gens ayant cherché la provenance de ces mêmes numéros de téléphone Je ne donne donc pas le choix du remboursement ou du non-remboursement........

doum doum a écrit:Idem avec ma fille le mois dernier, 260€ de plus avec une carte sim qu'elle n'utilise plus, d'autant que c'est moi qui paye son forfait
Heuresement que j'avais un gros découvert et que la banque a rejeté le prélèvement
Du coup, j'ai fais opposition au prélèvement!!
Au fait le compte en banque est repassé dans le + suite à la vente de deux armes de chasse
Généralement quand je vends une arme , c'est pour financer l'achat d'une autre, mais là, c'est pour aider ma fille qui va accoucher......................
Je vais être papy
Mais qu'elle ne compte pas sur moi pour le garder, la saison de chasse pointe son nez

J'ai bien aimé la chute : "Mais qu'elle ne compte pas sur moi pour le garder, la saison de chasse pointe son nez"

516 € ca fait une sacré somme en effet

ne rappeler jamais non plus des numéros inconnu

ce qui est gonflant avec tous ces payement via prélevement c'est que tu paye d'abord et tu vas chercher l'erreur ensuite , comme avec les banques et autres organismes , alors qu'un payement à reception de la facture , ben il en à une paires qui aurais des surprises , style telecom , eau , electricité , gaz etc etc , perso j'essaye de pas faire de prelevement et payer à la facture avec toutes les apps maintenant c'est facile ...
Sinon c'est vrai qu'avec tous ces systèmes on fait plus gaffe ..

Quelle histoire de fou , faut pouvoir gérer un tel imprévu financier !  

Aussi faites très attention à la fonctionnalit de payment "internet +" c'est un système qui te permet de payer avec ton abonnement de box différent services comme des abonnements à des jeux sur mobiles par exemple, et vu qu'il n'y a aucun contrat, on peut parfois y souscrire sans même le vouloir... (ça m'est arrivé une fois j'ai perdu 60€) et n'importe qui qui se connecte à votre box peut faire des achats avec ce mode de payement à vos frais.

Il faut penser à désactiver cette fonctionnalité sois dans les réglages de la box sois directement auprès de l'opérateur ! Info à savoir !

C'est ça qui est trop fort c'est que quand il faut faciliter les paiements ils sont super imaginatifs, on va quand même loin dans la dématérialisation des paiements ...

Je te souhaite bon courage pour la suite.

<mode_plaisanterie>
En même temps en tant que bon survivaliste je pense que tu avais dû prévoir ça ?
</mode_plaisanterie>

Reinstalle le téléphone avec formatage complet.
Ce qui s'est passé, c'est que sur ce téléphone a été installé, surement par mégarde, un dialer.
C'est souvent sous la forme d'un jeu ou quoi, qui est listé avec le bon nom, mais d'un auteur différent de l'éditeur normal du jeu. Il peut arriver aussi que ce soit un jeu issu d'une autre source que le Playstore ou l'appstore officiel (ex, jeu craqué, jeu avec cheats), et qui contient un dialer.
Le téléphone appelle ensuite des numéros surtaxés en sous marin, et la suite on la connait...
Il faut être excessivement prudent de l'usage d'un smartphone ou d'un ordinateur avec nos chères têtes blondes, la tu en es quitte pour un billet de 500€, mais les conséquences auraient pu être bien pire.

niepce a écrit:Reinstalle le téléphone avec formatage complet.
Ce qui s'est passé, c'est que sur ce téléphone a été installé, surement par mégarde, un dialer.
C'est souvent sous la forme d'un jeu ou quoi, qui est listé avec le bon nom, mais d'un auteur différent de l'éditeur normal du jeu. Il peut arriver aussi que ce soit un jeu issu d'une autre source que le Playstore ou l'appstore officiel (ex, jeu craqué, jeu avec cheats), et qui contient un dialer.
Le téléphone appelle ensuite des numéros surtaxés en sous marin, et la suite on la connait...
Il faut être excessivement prudent de l'usage d'un smartphone ou d'un ordinateur avec nos chères têtes blondes, la tu en es quitte pour un billet de 500€, mais les conséquences auraient pu être bien pire.

Je te remercie pour l' astuce .......

doum doum a écrit:Idem avec ma fille le mois dernier, 260€ de plus avec une carte sim qu'elle n'utilise plus, d'autant que c'est moi qui paye son forfait
Heuresement que j'avais un gros découvert et que la banque a rejeté le prélèvement
Du coup, j'ai fais opposition au prélèvement!!
Au fait le compte en banque est repassé dans le + suite à la vente de deux armes de chasse
Généralement quand je vends une arme , c'est pour financer l'achat d'une autre, mais là, c'est pour aider ma fille qui va accoucher......................
Je vais être papy
Mais qu'elle ne compte pas sur moi pour le garder, la saison de chasse pointe son nez

Ma fille aussi c'est avec une carte sim de chez Virgin Mobil, et comme c'est moi qui paye et que j'ai bloqué les prélèvements ...................
service contentieux, de plus quand elle a souscrit pour son forfait (qui est de plus un très mauvais plan!!) ils ont réussi à la faire souscrire pour 24 mois avec un beau téléphone, sans qu'elle puisse produire aucune fiche de salaire ou autre justificatif de revenus
Je trouves que c'est limite illégal.