Armurerie Tourny TCS à Bordeaux: sont morts?

Mi-décembre j'ai passé commande par internet chez Tourny Custom Shop, et j'attends toujours.
J'ai envoyé email, courrier avec AR: aucune réponse.
J'ai téléphoné plusieurs fois, ça sonne toujours occupé, sauf une fois où on m'a dit qu'il avait un problème informatique.
On dirait que c'est mort? Mais leur site internet fonctionne toujours et on peut passer commande...
Ou se moquent-ils du monde à ce point!?
Quelqu'un a-t-il des info?

TCS est un très bonne armurerie, avec des gens pro et à l’ecoute.
Mais là oui il y a clairement un problème, déjà sur leur compte Facebook c est mort depuis fin novembre, est c’est pas dans leur habitudes.
Perso je passe à l’armurerie  Fin janvier une affiche indique que l’armurerie Est fermée jusqu’au 4 février pour cause de maintenance informatique, ok ça arrive, le 5 ou le 6 montant sur Bordeaux je décide d y passer plusieurs appel sans réponse mais je m’y pointé quand même là pas d affiche sur la porte mais porte closes j’insiste  Sur la sonnette, là on me répond que c’est fermé, je demande à quelle date la réouverture est prévue réponse je ne sais pas je signale que le tel doit avoir un problème il me répond que c’est lui qui raccroche trop d’appel ...
Je le redit tcs est une très bonne armurerie mais là il a un problème ce que je regrette c est le manque de communication car ils vont perdre beaucoup de clients et que se relever sera dur....
A ce jour je déconseille toute commande via internet

Ils viennent de changer niveau responsables:
https://www.societe.com/societe/societe-d-armement-et-de-defense-individuelle-820579126.html

Billyjoe a écrit:Ils viennent de changer niveau responsables:
https://www.societe.com/societe/societe-d-armement-et-de-defense-individuelle-820579126.html

Un changement de responsable n’implique Pas de fermeture, pour moi il y a un problème plus profond.

Apparemment un groupe c'est déjà monté sur facebook pour les clients qui avaient des armes en dépot vente ou qui avait des avoir et des commandes payées d’avance.. Les 2 gérants seraient partis, les causes ne sont pas connus mais comme disent certains "ca sent pas bon.."

Dans tous les cas vaut mieux ne pas effectuer de commande sur internet le temps que ca se règle

Russki46 a écrit:Apparemment un groupe c'est déjà monté sur facebook pour les clients qui avaient des armes en dépot vente ou qui avait des avoir et des commandes payées d’avance.. Les 2 gérants seraient partis, les causes ne sont pas connus mais comme disent certains "ca sent pas bon.."

Dans tous les cas vaut mieux ne pas effectuer de commande sur internet le temps que ca se règle

À l'interphone il mà semblé reconnaître la vois du gérant, pas l'armurier avec la barbe (Adrien de memoire) le gars brun qui est en boutique, désolé me rappelle plus de son prénom.
Enfin ca fait chier, ils avaient bien démarré mais possible que l'Urssaf et compagnie les aient rattrapés, bon la je suppute, espérons que cela se règle rapidement, pour ce qui sont dû coins et qui on du matos à récupérer, insister à l'interphone.

Russki46 a écrit:Apparemment un groupe c'est déjà monté sur facebook pour les clients qui avaient des armes en dépot vente ou qui avait des avoir et des commandes payées d’avance.. Les 2 gérants seraient partis, les causes ne sont pas connus mais comme disent certains "ca sent pas bon.."

Dans tous les cas vaut mieux ne pas effectuer de commande sur internet le temps que ca se règle

Tu aurais un lien sur ce groupe Facebook ?

De ce que j'ai pu glané d'info a droite a gauche les deux personne qui tenais l'armurerie (Adrien et Yann) ne font plus parti du personnel, quand a l'histoire du problème informatique ce serait un gros mito...
RIP TCS...
NE PLUS RIEN COMMANDER CHEZ EUX !!!!! ou alors a vos risques et périls...

Je te conseille de voir cette page :

https://www.quechoisir.org/service-arbre-retard-de-livraison-n24772/

Ca m'a permis de rtégler mon problème avec une autre armurerie qui faisait le mort.

Bon courage.

Benhur a écrit:Tu aurais un lien sur ce groupe Facebook ?

Sur la page facebook du youtuber "tir national" t'auras des infos dans les commentaires lié à la publication

Le nouveau boss fait de l’immobilier, l’armurerie n’est pas son job. Ça sent le sapin mâtiné de béton ...

Ça a toujours été lui le Boss

stephane 33 a écrit:Ça a toujours été lui le Boss

Supposition : Démission des 2 armuriers => impossibilité d'exploiter.

la démission d'armuriers n'empêche pas de répondre au téléphone, d'honorer des commandes.....le problème est plus profond je le crains

J'ai un glock en dépôt vente chez eux et une commande en cours, j'aimerai bien des nouvelles et je pense pas être le seul.

un ami sur Bordeaux bien introduit dans le milieu du tir m'a dit que deux personnes se sont barrées avec la caisse et les fichiers informatiques de la boite

matr30 a écrit:la démission d'armuriers n'empêche pas de répondre au téléphone, d'honorer des commandes.....le problème est plus profond je le crains

J'ai un glock en dépôt vente chez eux et une commande en cours, j'aimerai bien des nouvelles et je pense pas être le seul.

Parfaitement ok avec le fait que répondre au tel est le MINIMUM
Par contre toucher aux armes, remplir le registre etc... sans personne habilité par la pref, je ne suis pas sur que le gérant restant ait le droit ou veuille prendre cette responsabilité.

Je viens de recevoir un chèque de remboursement de TCS.
Espérons donc que ça s'arrange pour les clients et pour TCS...

Bordeaux a vraiment du mal avec ses armureries...

Iserois a écrit:Je viens de recevoir un chèque de remboursement de TCS.
Espérons donc que ça s'arrange pour les clients et pour TCS...

Bonjour vous l'avez demandé par mail ?

Par mail et par courrier AR.

Au dernière info radio stand, il semblerait que sa ferme séparation des principaux actionnaires

Dans ce genre de situation ils devraient bloquer le fonctionnement des commandes sur leur site...

il devrait surtout envoyer au moins un mail sur la suite......j'ai une arme en dépot vente et je ne sais pas comment la récupérer

Cette situation est purement inacceptable, faudrait pas qu un gars pete un plomb et ailles récupérer son dû avec du plomb justement ...
Un mail d informations aux clients aurait été un minimum.
Que l’armurerie Ferme ou pas c est du pareil au même après cet épisode je ne me vois pas leur passer une commande ou leur laisser une arme.

pour avoir poussé la porte de cette armurerie en septembre dernier, j'en suis ressorti sans achat et fort déçu
les tarifs n'avaient rien d'exceptionnels, le choix parfois très limités surtout au niveau rechargement, et un personnel qui ne m'a pas semblé vraiment pro

Je n’ai pas eu le même ressenti, Alors certes je suis bien moins expérimentée que toi, mais pour avoir poussé plus d’une portes je n’ai ni eu le sentiment de déranger ou d’etre Juste un portefeuille, mais le résultat est là !! J’avais tord !! Ce qui m’agace c’est d’avoir Donner une bonne image de cette armurerie et même de l’avoir Conseiller.....
Bref à l’avenir je donnerai purement mon ressenti sur une transaction donnée ...

cela étant, tu n'es en rien responsable de ce qui se passe, et donc tu n'as pas à culpabiliser
c'est dommage car Bordeaux et ses environs ont besoin de sang neuf au niveau de la profession

Iserois a écrit:Je viens de recevoir un chèque de remboursement de TCS.

Provisionné le chèque?

Bonjour, d'après une source que je qualifierais de sure, un des actionnaires a réussi à changer et obtenir un nouveau numéro au registre de commerce lui permettant de ré-ouvrir prochainement

Pour plus d'information, aller voir le sujet sur TMF........