Tecmagex

par Png93 Mar 30 Juil 2013 - 19:40

Salut à tous,

Je viens de recevoir une commande passée il y à huit jours chez Tecmagex ... (lundi 22 juillet)

Les articles étaient tous disponibles sur stock (j'ai vérifié par mail avant de commander).
La commande a été préparée 3 jours après l'avoir passée.
La commande est partie par transporteur et là, plus aucune nouvelle ... Les références de suivi sont inconnues chez le transporteur ...
Je renvoie un mail hier et on me réponds : nous allons contacter le transporteur.
Je reçois un coup de fil du transporteur qui me dit : je viens juste d'avoir vos coordonnées téléphoniques, je ne peux pas vous livrer aujourd'hui.
Je réponds livrez moi demain sur mon lieu de travail. Réponse : c'est à l'expéditeur de m'en donner l'ordre.
Je renvoie un mail chez Tecmagex pour le changement d'adresse.

Au final, je suis livré le 30 juillet vers midi et devinez quoi ?
Il manque un article facturé dans l'emballage.
Je renvoie un mail chez Tecmagex pour signaler le problème. Réponse : on consulte nos stocks et nous allons corriger l'erreur.

Là, je pète les plombs et en restant correct je leur demande s'ils me prennent pour un voleur.
Je précise que j'ai passé pour près de 1000,00 euros de commande chez ces gens en un peu plus d'un mois.
Que jamais je n'ai été livré en moins de 5 jours (les commentaires sur le site disent 48 heures).
Que j'attends un reliquat de douilles commandé le 20/06 et qui n'arrivera sûrement pas avant la mi-septembre.

Pour moi, sauf impossibilité de trouver un article ailleurs TECMAGEX c'est fini !!!!!!

Pour info, une commande passée chez Municentre (qui n'a hélas pas tout en stock) est livrée entre 24 et 48 heures.
(commande de poudre le jeudi matin livrée le vendredi midi)

Alors un conseil avant de commander chez Tecmagex faites le tour des autres armureries d'autant que les tarifs peuvent parfois réserver des surprises.

Bonne soirée.

Pierre